Termeni și condiții

Ultima actualizare: 3 septembrie 2026.

1. Cine suntem

Magazinul de pe geona.ro este operat de Geona Tehnica Agricola SRL, CUI RO37826061, nr. de ordine în Registrul Comerțului J23/3212/2017.

  • Sediu social: Str. Șoimului nr. 4, camera nr. 3, mansardă, oraș Pantelimon, jud. Ilfov.
  • Punct de lucru (de aici expediem, aici se fac returul și service-ul): Str. Lacului nr. 1, în incinta Ama Avrig, oraș Avrig, jud. Sibiu.
  • Telefon: 0766 682 540 · E-mail: geonaoffice@gmail.com

Suntem dealer oficial INFACO pentru România.

2. Produsele și prețurile

Prețurile sunt afișate în lei și includ TVA. Prețul valabil este cel afișat în momentul comenzii. Costul livrării se afișează separat, înainte de trimiterea comenzii.

Caracteristicile tehnice sunt preluate din documentația INFACO și pot fi modificate de producător; imaginile au caracter de prezentare. Dacă apare o eroare evidentă de preț, te contactăm înainte de livrare și poți renunța la comandă fără niciun cost.

3. Cum se face comanda

Adaugi produsele în coș, completezi datele de livrare și trimiți comanda. Primești un e-mail de confirmare, apoi te sunăm în aceeași zi lucrătoare ca să confirmăm produsele, adresa și modalitatea de plată. Contractul se consideră încheiat la confirmarea telefonică sau prin e-mail din partea noastră.

4. Plata

  • Transfer bancar, pe baza facturii proforme pe care ți-o trimitem pe e-mail după confirmarea comenzii.
  • Ramburs la curier — plătești când primești coletul.

Plata cu cardul online nu este încă disponibilă; va fi activată după încheierea contractului cu un procesator de plăți, iar acest text va fi actualizat atunci.

Factura se emite pe persoană fizică sau pe firmă, după datele completate în comandă.

5. Livrarea

Livrăm prin curier oriunde în România, din punctul nostru de lucru din Avrig, jud. Sibiu, de regulă în 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății (sau de la confirmarea comenzii, în cazul plății ramburs). Produsele care nu sunt pe stoc se aduc de la INFACO, iar termenul se comunică la confirmarea comenzii.

Verifică coletul la primire. Dacă ambalajul este deteriorat, semnalează-i curierului pe loc și anunță-ne în aceeași zi.

6. Dreptul de retur

Dacă ești persoană fizică (consumator), ai dreptul să te răzgândești în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără să motivezi, conform OUG 34/2014. Condițiile complete, pașii și excepțiile sunt descrise pe pagina Politica de retur și rambursare.

7. Garanția

Produsele INFACO au garanție de 1 an de la livrare, cu posibilitate de extindere până la 3 ani în condițiile comunicate la achiziție (întreținere periodică efectuată la Geona).

Garanția acoperă defectele de fabricație și se acordă la punctul nostru de lucru din Avrig, cu piese originale INFACO. Nu acoperă uzura normală (lame, contralame, mănuși, role), utilizarea neconformă cu manualul, intervențiile neautorizate, folosirea de consumabile neoriginale sau accidentele. Pentru consumatori se aplică și garanția legală de conformitate. Service-ul după expirarea garanției se face la cerere, cu deviz comunicat înainte.

8. Reclamații și soluționarea litigiilor

Scrie-ne la geonaoffice@gmail.com. Răspundem în maximum 48 de ore lucrătoare.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, ai două căi, amândouă gratuite pentru tine:

9. Proprietate intelectuală

INFACO, Electrocoup, F3020 și AT1000 sunt mărci ale INFACO SAS, Franța. Conținutul acestui site aparține Geona Tehnica Agricola SRL sau este folosit cu acordul INFACO.

10. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea valabilă pentru o comandă este cea afișată pe site la data plasării comenzii.